Renault
работает в Украине с 2000 г. Вначале наша компания была представлена
несколькими дилерами, каждый из которых поддерживал прямой контракт с
Францией, и небольшим собственным представительством. С ростом
покупательной способности граждан, а также ростом цен на недвижимость,
спрос на автомобили стал резко возрастать. Безусловно, этому
способствовал стремительный скачок цен на недвижимость. Мы понимаем,
что в существующем формате мы не можем удовлетворить возникший спрос.
Пришло время расти, увеличивать долю, занимаемую нами на украинском
рынке. Для сравнения: в 2004 г. в «Рено Украина» работало 15
сотрудников, сегодня – более 60. В 2004‑м у нас было 15 дилеров в 11
городах, сейчас – 32 дилера и 10 агентов в 25 городах. Внешние условия
определили спрос, поставили задачу, а компания адаптировала к ним
стратегию своего развития – максимальное покрытие городов Украины и
высокий уровень качества предоставляемых услуг.
В нашей компании
все среднесрочные и долгосрочные стратегии строятся, исходя из
совместных идей и целей всех филиалов. Глобальный план развития
разрабатывается с учетом основных линий развития бренда. Планов и
стратегий для отдельных регионов мы не утверждаем. Все направления
нашей работы базируются на основных задачах, которые решает сейчас
компания «Renault». Их разрабатывает CMR – комитет региональных
управляющих, в который входят генеральные менеджеры всех филиалов
компании. В разработке стратегии также принимает участие группа
экспертов по всем направлениям деятельности компании. За основу берется
информация, получаемая от нашей дилерской сети, обработав которую
должным образом можно четко и гибко внедрять в каждой из стран
глобальную стратегию.
При принятии решений о внесении изменений в
стратегию компании учитываются все изменения, происходящие на локальном
уровне. Общая линия вырабатывается в головном офисе, но внедрять ее
необходимо в каждой из стран, где размещены наши филиалы. Таким
образом, приходится отслеживать изменения в законодательстве страны,
колебания курса валют, кардинальные изменения стоимости таможенной
очистки, инфляцию и т. д. Любые существенные изменения экономических
условий в стране тут же находят свое отражение в политике компании.
Украинский
автомобильный рынок сегодня развивается динамично, имеет очень высокий
потенциал, поэтому руководство компании уделяет ему большое внимание и
старается как можно быстрее реагировать на изменения внешних условий. О
том, как это удается, можно судить по увеличению объема продаж нашей
продукции: продажи автомобилей Renault в Украине за семь месяцев
2008 г. возросли более чем на 55 % по сравнению с аналогичным периодом
предыдущего года. Если же рассматривать суммарные продажи Renault и
Dacia, то они за тот же период увеличились более чем на 95 %.
Стратегия
компании должна быть достаточно гибкой, а необходимые изменения нужно
внедрять быстро и эффективно, так как конкуренция на мировом и
украинском автомобильных рынках очень ощутима и постоянно ужесточается.
Одним из основных методов конкурентной борьбы является снижение цен на
продукцию в сочетании с мощной рекламной кампанией. Также у нас
разработана специальная программа Renault Finance c выгодной для
покупателя кредитной ставкой.
Цены на нашу продукцию были
переведены из евро в доллары, подогнаны под условия украинского рынка и
сейчас вполне конкурентоспособны.
Необходимо быть достаточно
гибкими в ценообразовании и позиционировании своих марок, учитывая, что
основная и неизменная задача компании – занять и удерживать
определенную долю рынка. Это – главный показатель оценки работы
компании. В Западной Европе рыночная доля Renault составляет 10,8 %. И
она постоянно меняется. Например, сейчас мы переживаем очередной
подъем. В этом году выпускаем на рынок ряд новых моделей, причем
практически сразу же после того, как они будут представлены в Европе,
новинки попадут и в Украину.
Основные задачи нашей компании,
тесно связанные с глобальной стратегией развития компании Renault в
мире, определяются на несколько лет вперед. Вначале идеи зарождаются в
отделах, причем могут исходить как от руководителей, так и от рядовых
сотрудников. Задача каждого директора направления – услышать эти идеи и
вынести их на совет директоров, где обсуждаются вопросы и предложения и
принимаются правильные решения.
